⚡ TL;DR – Eneco in 30 seconden
- Trustpilot-score: 3,6 / 5 op basis van ~7.889 reviews – beter dan de meeste grote leveranciers
- Gecombineerde score: gemiddeld 7,75 / 10 over ~47.700 beoordelingen op meerdere platforms
- Actuele tarieven (28 mrt. 2026): EUR 0,283 per kWh stroom | EUR 1,237 per m³ gas
- Groenscore: A (Greenpeace / Wise) – beste score in zijn categorie
- Grootste pluspunten: 100% Nederlandse groene stroom, stabiele app, financieel betrouwbaar, dynamisch contract beschikbaar
- Grootste nadelen: Niet de goedkoopste, terugleverkosten zonnepanelen, klantenservice wisselend bereikbaar
- Ons oordeel: Beste grote leverancier in Nederland voor wie zekerheid en duurzaamheid boven de laagste prijs stelt
Eneco is met ruim 2,3 miljoen klanten een van de drie grootste energieleveranciers van Nederland. Het bedrijf bestaat al meer dan 100 jaar, levert 100% groene stroom uit eigen Nederlandse wind- en zonneparken en is financieel stabiel na de overname in 2020 door het Japanse consortium van Mitsubishi Corporation en Chubu Electric Power. Maar is Eneco ook de beste keuze voor jouw situatie? In dit artikel lees je alle scores, actuele tarieven, de echte voor- en nadelen en een eerlijk eindoordeel op basis van gegevens van maart 2026.
Hoe beoordelen klanten Eneco? Alle scores op een rij
Eneco scoort aanzienlijk beter op de grote reviewplatforms dan directe concurrenten zoals ENGIE en Vattenfall. Toch zijn de scores verdeeld en hangt het sterk af van welk platform je raadpleegt.
| Platform | Score | Aantal reviews | Type |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 3,6 / 5 ⭐⭐⭐ | ~7.889 | Open platform |
| Energievergelijk.nl | 7,75 / 10 ⭐⭐⭐⭐ | ~47.700 (gecombineerd) | Meerdere platforms samengevoegd |
| Consumentenbond / Google | 2,26 / 5 ⭐⭐ | Gecombineerd | Google-reviews trekken gemiddelde omlaag |
| Eneco eigen platform (Expoints) | Hoog (93% tevreden, 2021) | Via uitnodigingen | Klanten uitgenodigd door Eneco |
| Keuze.nl (redactioneel) | 3e plaats betrouwbaarheid NL 2024 | Redactioneel onderzoek | Prijs, service, duurzaamheid, betrouwbaarheid |
Waarom verschillen de scores zo sterk? Google-reviews worden vaker achtergelaten door mensen met een klacht. Trustpilot is een open platform met meer spreiding. De score van Energievergelijk.nl combineert tienduizenden beoordelingen van meerdere bronnen en geeft daarmee het meest representatieve beeld. Eneco scoort op Trustpilot aanzienlijk beter dan ENGIE (2,2) en vergelijkbaar met Vattenfall.
Eneco tarieven: actueel overzicht (28 maart 2026)
Eneco heeft niet de laagste tarieven van de markt. Dat erkent het bedrijf zelf ook. De tarieven zijn stabiel en transparant, maar wie puur op prijs vergelijkt, vindt bij kleinere aanbieders doorgaans goedkopere opties. Volgens Keuze.nl (update 28 maart 2026) zijn de actuele tarieven voor een nieuw vast contract:
| Onderdeel | Tarief Eneco | Marktrange NL (mrt. 2026) |
|---|---|---|
| Stroom (vast) | EUR 0,283 per kWh | EUR 0,249 – EUR 0,318 |
| Gas (vast) | EUR 1,237 per m³ | EUR 1,347 – EUR 1,662 |
| Terugleververgoeding zonnepanelen | EUR 0,064 per kWh | Laag t.o.v. markt |
| Terugleverkosten zonnepanelen | EUR 0,164 per kWh (vast) | Vergelijkbaar of hoger dan markt |
| Energiebelasting stroom (2026) | EUR 0,111 per kWh | Wettelijk, gelijk voor alle leveranciers |
| Energiebelasting gas (2026) | EUR 0,727 per m³ | Wettelijk, gelijk voor alle leveranciers |
| Vermindering energiebelasting (2026) | EUR 628,96 per jaar | Wettelijk, gelijk voor alle leveranciers |
| Contractvormen | Vast (1 jaar), Variabel, Dynamisch | — |
| Welkomstactie (mrt. 2026) | Cashback actie beschikbaar | Check actueel aanbod bij aanmelding |
Positie in de markt: Eneco is voor gas een van de goedkoopste grote leveranciers (lager dan ENGIE en Vattenfall) maar wordt overtroffen door kleinere spelers. Voor stroom zit Eneco in de middenmoot. Wie echt de laagste prijs zoekt, kijkt ook naar Budget Energie, Mega of easyEnergy.
Eneco voor- en nadelen: wat zeggen echte klanten?
| Pluspunten | Minpunten |
|---|---|
| 100% groene stroom uit eigen Nederlandse wind- en zonneparken | Niet de goedkoopste leverancier — kleinere aanbieders zijn goedkoper |
| Groenscore A van Greenpeace en Wise — beste grote leverancier | Terugleverkosten zonnepanelen ingevoerd per 1 juni 2024 |
| Financieel zeer stabiel (eigendom Mitsubishi en Chubu Electric) | Klantenservice wisselend bereikbaar — wachtrijen en chatbot-frustraties |
| App goed beoordeeld: 4/5 sterren in zowel Google Play als App Store | App mist integratie zonnepanelen en laadpaal |
| Dynamisch contract beschikbaar, ook voor klanten met zonnepanelen | Terugleververgoeding aan de lage kant vergeleken met markt |
| Regelmatig aanbiedingen ook voor bestaande klanten — relatief uniek | Klachtafhandeling kan traag verlopen (geen reactie binnen 2 weken) |
| Enco levert ook in België, Duitsland en Frankrijk — internationaal stabiel | Cv-ketel verhuurservice ontvangt sterke kritiek bij Trustpilot |
| Toon-thermostaat beschikbaar voor slim energiebeheer | Toon kost EUR 275 aanschaf plus EUR 4,50 abonnement per maand |
Terugkerende klachten in 2025-2026: de grote 4
Op basis van analyse van Trustpilot, Reviews.nl en Selectra komen de volgende klachten het vaakst voor:
| # | Klacht | Hoe vaak gemeld | Eneco’s reactie |
|---|---|---|---|
| 1 | Klantenservice slecht bereikbaar — lang wachten, chat valt weg | Vaakst terugkerend in negatieve reviews | Bereikbaar ma–vr 8:30–19:00, za 8:30–17:30, maar wachtrijen erkend |
| 2 | Cv-ketel verhuur: slechte service, onveilige ketels niet vervangen | Meerdere gedetailleerde klachten op Trustpilot (ook in 2025) | Eneco stelt dat vervanging aan contractvoorwaarden is gebonden |
| 3 | Klachtafhandeling traag of zonder reactie | Regelmatig gemeld — ook via Eneco eigen platform | Individuele opvolging via socialmedia of klachtenformulier |
| 4 | App-inlogproblemen, vertraagde inlogcodes buiten tijdslimiet | Meerdere klanten in 2025 en begin 2026 | Niet structureel erkend, individueel afgehandeld |
Cv-ketel verhuur: lees dit als je overweegt te huren
Eneco verhuurt al decennia cv-ketels, maar de kwaliteit van onderhoud en de klachtafhandeling bij storingen is een van de zwakste onderdelen van het bedrijf. Een Trustpilot-klacht uit 2025 beschrijft hoe een door een Eneco-monteur als onveilig verklaard toestel niet werd vervangen tenzij de klant een nieuw contract tekende — terwijl hij EUR 46 per maand huur bleef betalen. Als je een cv-ketel wil huren, vergelijk dan ook de voorwaarden van ATAG of Remeha direct.
Eneco en zonnepanelen: terugleverkosten gelden vanaf 2024
Eneco rekent vanaf 1 juni 2024 terugleverkosten voor klanten met zonnepanelen. De vergoeding die je ontvangt is EUR 0,064 per teruggeleverde kWh. Daar staan vaste terugleverkosten van EUR 0,164 per kWh tegenover. Per saldo betaal je dus bij netto teruglevering. Het exacte bedrag is afhankelijk van je situatie en is terug te vinden in de persoonlijke klantenzone Mijn Eneco.
Klanten met veel zonnepanelen kiezen bij Eneco vaker voor het dynamische contract, omdat je daarmee geen vaste terugleverkosten hebt en de kostprijsverrekening per uur plaatsvindt. Dat kan bij de juiste verbruikspatronen gunstig uitpakken, maar vereist wel een slimme meter en bereidheid om verbruik te verschuiven. Volgens Keuze.nl is een dynamisch contract bij Eneco voor de meeste klanten met zonnepanelen niet per definitie goedkoper dan een vast contract — vergelijken is noodzakelijk.
Duurzaamheid: de beste score van alle grote leveranciers
Op het vlak van duurzaamheid is Eneco de sterkste grote leverancier in Nederland. Keuze.nl kent Eneco een Groenscore A toe op basis van het duurzaamheidsrapport van Wise in samenwerking met Greenpeace. Eneco levert standaard 100% groene stroom opgewekt door eigen Nederlandse wind- en zonneparken. Het bedrijf investeert actief in nieuwe parken en stimuleert klanten om thuis te verduurzamen via producten als Toon, warmtepompen en laadpalen.
Dit onderscheidt Eneco van andere grote leveranciers, die groene stroom deels inkopen via buitenlandse certificaten zonder bewijs van Nederlandse herkomst.
Eneco vs. concurrenten: hoe scoort het?
| Criterium | Eneco | ENGIE | Vattenfall | ANWB Energie |
|---|---|---|---|---|
| Gasprijs (mrt. 2026) | EUR 1,237 | EUR 1,613 | ~EUR 1,59 | ~EUR 1,55 |
| Stroomprijs (mrt. 2026) | EUR 0,283 | EUR 0,299 | ~EUR 0,29 | ~EUR 0,28 |
| Trustpilot-score | 3,6 ⭐⭐⭐ | 2,2 ⭐⭐ | ~2,5 ⭐⭐ | ~3,5 ⭐⭐⭐ |
| Groenscore (Greenpeace) | A | B | B | Niet beoordeeld |
| Dynamisch contract | Ja (sept. 2023) | Ja | Ja | Ja |
| App-kwaliteit | ⭐⭐⭐⭐ (4/5) | ⭐⭐⭐⭐ (4/5) | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
* Concurrentietarieven zijn indicatief op basis van energievergelijkers, 28 maart 2026.
Is Eneco geschikt voor jou?
| Situatie | Advies |
|---|---|
| Je wil 100% Nederlandse groene stroom met de beste groenscore | Eneco is de sterkste keuze — ook beter dan Vandebron en Pure Energie op dit punt |
| Je wil een grote, financieel stabiele leverancier zonder faillissementsrisico | Eneco is een van de veiligste keuzes in de markt |
| Je hebt zonnepanelen | Vergelijk goed de terugleverkosten — dynamisch contract kan gunstig zijn, maar niet altijd |
| Je wil de absolute laagste prijs | Eneco is niet de goedkoopste — kijk ook naar Budget Energie, Mega of easyEnergy |
| Je wil een cv-ketel huren | Lees de klachten goed door voor je tekent — klachtafhandeling bij verhuur is een zwak punt |
| Je wil inzicht in dagelijks verbruik via een goede app | Eneco-app scoort 4/5 in beide stores — een van de betere in de markt |
Veelgestelde vragen over Eneco Energie Nederland (FAQ)
Wat is de Trustpilot-score van Eneco?
Eneco heeft op Trustpilot een score van 3,6 op 5, gebaseerd op circa 7.889 reviews (stand 28 maart 2026). Dat is aanzienlijk beter dan grote concurrenten zoals ENGIE (2,2) en Vattenfall (circa 2,5). De negatieve reviews gaan vooral over de klantenservice-bereikbaarheid en de cv-ketelverhuurdienst. Bron: Trustpilot.
Wat kost Eneco per kWh en per m³ gas in 2026?
Per 28 maart 2026 zijn de tarieven van Eneco EUR 0,283 per kWh voor stroom en EUR 1,237 per m³ voor gas (inclusief belastingen). Dit zijn de tarieven voor een vast contract. Bron: Keuze.nl, bijgewerkt 28 maart 2026.
Is Eneco betrouwbaar?
Ja. Eneco staat op de 3e plaats in de categorie betrouwbaarheid in het onderzoek van Keuze.nl naar de beste energieleverancier van 2024. Het bedrijf is financieel stabiel, is eigendom van een Japans consortium (Mitsubishi en Chubu Electric), bestaat meer dan 100 jaar en levert energie in meerdere Europese landen. De leveringszekerheid is niet in twijfel getrokken. Punten van kritiek zitten in de servicekwaliteit en klachtafhandeling.
Heeft Eneco terugleverkosten voor zonnepanelen?
Ja, vanaf 1 juni 2024. Bij een vast of variabel contract betaal je EUR 0,164 per teruggeleverde kWh aan terugleverkosten. De terugleververgoeding die je ontvangt is EUR 0,064 per kWh. Per saldo betaal je dus bij netto teruglevering aan het net. Voor klanten met veel zonnepanelen kan een dynamisch contract gunstiger zijn, omdat daarin de verrekening anders werkt. Vergelijk dit altijd met jouw specifieke situatie. Bron: Keuze.nl.
Hoe bereik ik de klantenservice van Eneco?
Eneco is telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 19:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:30 uur. Daarnaast is er een chatoptie en een digitale omgeving via Mijn Eneco. Klanten melden dat de telefonische wachttijden kunnen oplopen en dat de chat soms wegvalt. Wie een klacht heeft, kan ook terecht bij de Geschillencommissie Energie (via de ACM), maar alleen als je de klacht eerst bij Eneco hebt ingediend.
Wat is het dynamische contract van Eneco?
Eneco biedt sinds september 2023 ook een dynamisch energiecontract aan. De stroomprijs verandert dan per uur en de gasprijs per dag, op basis van de actuele marktprijzen. Via de app ontvang je meldingen wanneer de stroomprijzen laag zijn. Een slimme meter is vereist. Eneco is op het vlak van dynamische prijzen duurder dan pure dynamische aanbieders als Tibber of Frank Energie, maar biedt meer service en zekerheid. Bron: Jeroen.nl.
Is de Eneco-app goed?
Over het algemeen wel. De app wordt beoordeeld met 4 uit 5 sterren in zowel de Google Play Store als de Apple App Store op basis van vele duizenden reviews. Je kunt er dagelijks verbruik inzien, facturen checken en je termijnbedrag aanpassen. Nadelen: integratie van zonnepanelen en laadpalen ontbreekt nog, en de inlogprocedure heeft bij meerdere klanten voor problemen gezorgd door trage inlogcodes. Bron: Keuze.nl.
Eindoordeel: Eneco Energie Nederland 2026
| Categorie | Score | Toelichting |
|---|---|---|
| Tarieven | 6 / 10 | Gas goedkoper dan ENGIE, maar niet de goedkoopste in de markt |
| Klantenservice | 6 / 10 | Bereikbaar op ruime tijden, maar wachtrijen en trage klachtafhandeling |
| App en digitaal | 8 / 10 | Een van de beste apps in de sector, maar mist zonnepaneel- en laadpaalintegratie |
| Betrouwbaarheid | 9 / 10 | Financieel stabiel, 100 jaar actief, eigendom grote internationale partijen |
| Duurzaamheid | 9 / 10 | Groenscore A, 100% Nederlandse groene stroom uit eigen parken |
| Totaal | 7,6 / 10 | Beste grote leverancier op service, duurzaamheid en betrouwbaarheid — niet op prijs |
Bronnen
- Trustpilot – Eneco Nederland reviews (maart 2026)
- Keuze.nl – Eneco tarieven en beoordeling (bijgewerkt 28 maart 2026)
- Energievergelijk.nl – Eneco ervaringen en tarieven
- Selectra.nl – Eneco review 2026
- Selectra.nl – Eneco tarieven 2026
- Eneco.nl – Officiële klantervaringen (Expoints)
- Eneco.nl – Opbouw energietarieven 2026
- Reviews.nl – Eneco klantbeoordelingen
- Jeroen.nl – Eneco dynamisch energiecontract
- EerlijkVerbruik.nl – Actuele Eneco tarieven 2026
- Consumentenbond – Eneco informatie en energievergelijker
